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O Aeroporto de Lübeck, um centro histórico com os olhos postos no futuro, está a subir a novos patamares graças à tecnologia inovadora. O seu lema, "Bonito, Rápido, Descolagem", reflecte na perfeição a sua dedicação a uma experiência suave e eficiente para os passageiros.
A Ink está entusiasmada por continuar a fazer parceria com o Aeroporto de Lübeck e ajudá-los a alcançar a sua visão. Durante a nossa recente viagem à Alemanha, visitámos o aeroporto para uma verificação do sistema e ouvimos a sua história inspiradora.
Transformar a viagem dos passageiros com um check-in moderno
Nicolas Voss, Supervisor de Passageiros do Aeroporto de Lübeck, partilhou ideias sobre os desafios únicos enfrentados pelos aeroportos regionais. Cumprir os mesmos padrões de serviço que os grandes aeroportos pode ser exigente com uma equipa mais pequena.
No entanto, o aeroporto de Lübeck aproveita os seus pontos fortes - fácil navegação, distâncias curtas e tempos de processamento rápidos - para se destacar. Aqui, a transformação digital desempenha um papel vital.
Em 2020, iniciaram uma renovação completa. Embora as instalações melhoradas proporcionassem um ambiente fresco e moderno, faltava uma peça crucial: um sistema avançado de controlo de partidas e de check-in.
Foi aí que entrou o Ink.
Nicolas partilha a sua experiência: "As soluções da Ink mostraram-nos como todo o processo de manuseamento pode ser simples, especialmente no que diz respeito ao serviço aos passageiros." O nosso controlo de partidas, Ink DCS, permitiu que o pessoal do aeroporto de Lübeck se concentrasse no que é mais importante - criar uma experiência positiva e eficiente para cada viajante.
Aumentar a escala para o crescimento futuro
Para melhorar a sua posição competitiva, o aeroporto de Lübeck dá prioridade à eficiência da gestão. Nicolas sublinha a necessidade de soluções personalizadas, que a Ink fornece - tecnologia escalável e adaptável, capaz de crescer com o aeroporto.
O nosso empenho na inovação complementa na perfeição a visão do aeroporto de Lübeck. "A tinta oferece-nos a oportunidade de sermos digitais e de termos mais tempo para os nossos hóspedes", explica Nicolas. Isto traduz-se em tempos de espera mais curtos para os passageiros, libertando o pessoal para dar um toque mais personalizado.
Do legado ao novo: um aeroporto histórico abraça a inovação
O aeroporto de Lübeck tem uma história rica e fascinante. Fundado em 1917 como base militar, desempenhou um papel fundamental na ponte aérea de Berlim após a Segunda Guerra Mundial. Atualmente, este aeroporto com 107 anos, sob propriedade privada desde 2016, abraça um futuro movido pela inovação. Está em curso a construção de uma nova torre remota, de uma zona de congressos e de restaurantes.
Na Ink, orgulhamo-nos de estabelecer parcerias com aeroportos que pensam no futuro, como o de Lübeck, e de nos tornarmos parte da sua rica história. Ao trabalharmos em conjunto, podemos criar soluções inovadoras que proporcionam uma experiência agradável a todos os passageiros.
