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A próxima Conferência GHI em Lisboa está marcada para 28-30 de novembro de 2023. Enquanto a Ink se prepara para o evento, Ivan Jakovljević, Chief Delivery Officer da Ink, inicia uma conversa sobre como a tecnologia molda as operações de assistência em escala.
Adaptação à dinâmica do mercado: Destaque para a inovação tecnológica
Prevendo-se que o mercado dos serviços de assistência em escala nos aeroportos cresça a uma taxa de crescimento anual de 9,7% até 2034, a GHI constitui uma plataforma proeminente para discutir as últimas tendências, desafios e inovações que moldam este domínio dinâmico.
Junte-se à demonstração ao vivo da Ink e veja o Ink Mobile Agent - um conjunto de processamento de passageiros concebido para redefinir a forma como as tarefas dos assistentes de terra são abordadas em aeroportos globais. Irá descobrir como simplifica os processos, como a redução das filas de check-in para proteger os seus SLAs e acelerar o embarque nos aviões. Além disso, mostraremos a impressão de etiquetas de porta de embarque para malas de cabine para reduzir o trabalho manual e como a cobrança de etiquetas de porta de embarque pode gerar receitas adicionais.
28 de novembro, 12:30 - 12:45
A decorrer no stand E53
Automatização: Soluções sem truques
"Na assistência em terra, não há espaço para artifícios.O que importa são as ferramentas essenciais e tornar o processo seguro, robusto e produtivo."
Ivan Jakovljević
Diretor de entregas
Ivan Jakovljević, Diretor-Geral de Entregas:
Tendo trabalhado em assistência em escala durante seis anos, a minha experiência deu-me uma noção das ferramentas necessárias.
Na assistência em escala, enfrentamos vários desafios quando se trata de aprender e dominar diferentes sistemas. Os inputs manuais continuam a desempenhar um papel crucial nas operações, o que introduz riscos quando os agentes estão sob pressão. Esse risco é atenuado com processos automatizados e guiados.
Há três anos, juntei-me à Ink para reformular estes processos e fazer parte de uma equipa flexível que lidera a inovação.
Ao considerarmos as ferramentas de assistência em escala, devemos perguntar-nos: Será que nos vão realmente ajudar? Melhorarão a nossa forma de trabalhar? Serão utilizadas no mundo real, ou são apenas artifícios? As soluções que concebemos e as funcionalidades que incorporamos devem responder a estas perguntas.
Na Ink, há muito que adoptámos a computação móvel. A nossa abordagem estratégica mobile-first, integrando aplicações para DCS, Turnaround Management e Load Control, traz flexibilidade às operações em terra, salvaguardando os seus SLAs.
Um encontro de líderes do sector
Estamos na GHI para ouvir as suas necessidades e ajudar a encontrar uma solução adequada às soluções do nosso ecossistema.
Junte-se a nós para convergir ideias que moldam o futuro dos serviços de assistência em escala nos aeroportos.
Visite a área "Speed Networking" para falar com os nossos especialistas:
28 de novembro, 15:30-16:30 - Nicolás Astengo, VP de Vendas, Ink
29 de novembro, 15:30-16:30 - Ivan Jakovljević, Diretor de Fornecimento, Ink
Venha ao nosso stand E29 para fazer mais perguntas e discutir como pode utilizar o ecossistema da Ink para resolver rapidamente os problemas que o afectam:
28 a 30 de novembro, 10:00-16:30
Vemo-nos na 24ª Conferência Anual da GHI em Lisboa!
