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Alicante, Espanha, 14 de novembro de 2023: A Ink Innovation, uma empresa de tecnologia de viagens, assinou um acordo com a Marabu OÜ, uma nova companhia aérea de lazer em fase de arranque. A Ink está fornecendo suas soluções de controle de partida (Ink DCS) e web check-in para a Marabu, que iniciou as operações de voo apenas quatro meses após a criação da empresa.
A Marabu, que oferece voos da Alemanha para destinos de lazer em todo o Mediterrâneo, escolheu a Ink para apoiar a rápida configuração da sua operação e permitir uma experiência inigualável aos passageiros.
"Precisamos de um parceiro que seja tão flexível e rápido como nós. Com a Ink, conseguimos implementar o DCS em apenas dois meses", afirmou Diana Strauss, Directora de Customer Journey da Marabu. "A equipa está altamente motivada para procurar soluções técnicas centradas nos passageiros e nas operações."
A Marabu implementou o Sistema de Controlo de Partidas alojado na nuvem da Ink. Isto permite à Marabu gerir as operações na nuvem, incluindo o check-in, o embarque, a gestão de voos e o processamento de bagagens. O Ink Web Check-In facilitará o check-in online dos passageiros, tornando a sua viagem no aeroporto mais rápida. Combinando o Ink DCS com o Ink Web Check-in, a Marabu pode deixar o web check-in aberto até ao final dos balcões.
A Marabu está a implementar a utilização do sistema em várias estações das Ilhas Canárias, incluindo o Aeroporto de Gran Canaria (LPA), o Aeroporto de Fuerteventura (FUE), o Aeroporto de Tenerife Sul (TFS) e o Aeroporto César Manrique-Lanzarote (ACE). No total, o DCS estará brevemente operacional em sete estações, que não só abrangerão as Ilhas Canárias, como também incluirão aeroportos na Alemanha e no Egipto. Está prevista uma nova expansão para o verão de 2024.
"O Ink DCS permite um tratamento rápido dos passageiros e é muito intuitivo e fácil de aprender para os nossos agentes de check-in", afirmou Arturs Karasevs, responsável pelas operações em terra da Marabu.
"Estamos ansiosos por apoiar os planos de crescimento a longo prazo da Marabu, que pretende expandir-se por toda a Europa. O nosso conjunto de soluções flexíveis e fáceis de implementar para o tratamento de passageiros simplifica a instalação de novas operações de companhias aéreas, ao mesmo tempo que proporciona melhores experiências aos clientes", afirmou Blaine PowellDiretor de Vendas da Ink.
O InkDCS é um sistema de controlo de partidas baseado na nuvem. Parte do Ecossistema Ink, ele fornece uma plataforma de entrega completa, interativa e multicanal para a fase de atendimento da jornada do passageiro no aeroporto. Processa passageiros e bagagens, atribui lugares e vende serviços auxiliares em tempo real através de uma interface comum. Foi concebida para proporcionar a viagem interligada do passageiro para e através do aeroporto. O Ink DCS está certificado em todas as principais plataformas de utilização comum.
A Marabu OÜ foi fundada em Tallinn, na Estónia, em 2022, como uma companhia aérea de lazer para o mercado europeu. A companhia aérea estatal da Estónia, Nordica, actua como parceiro operacional. Desde o verão de 2023, a Marabu tem servido os aeroportos de Hamburgo e Munique e oferece aos viajantes uma vasta seleção de destinos atractivos no Egipto, Grécia, Itália, Croácia, Portugal e Espanha. Tal como a sua congénere Condor, a Marabu faz parte do Grupo Attestor.
Para mais informações, consultar: https://www.flymarabu.com
A Ink Innovation S.L. é um fornecedor de tecnologia de viagens com conhecimentos especializados em viagens conectadas e experiências de passageiros. A Ink ajuda os aeroportos, as companhias aéreas, os operadores de assistência em terra e outros operadores do sector a trabalhar de forma mais flexível. O ecossistema único da Ink inclui biometria, blockchain, sistemas móveis e de nuvem, e dispositivos de auto-atendimento para melhorar o fluxo operacional.
