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Shawn Richards, Diretor Executivo da Ink Innovation, participou como convidado no podcast da TouristikNews. Aprofundando o futuro da aviação, Shawn dá-nos um vislumbre do que está no horizonte dos aeroportos a nível mundial. As suas ideias vão desde o poder da biometria até ao potencial único dos mercados africanos e árabes da aviação. O episódio é apresentado por Sven Klawunder do MODI, um dos principais intervenientes na biometria sem contacto, cujas soluções se revelaram cruciais para melhorar o conjunto de produtos da Ink.
Carregue no botão de reprodução abaixo para ouvir a conversa na íntegra ou continue a ler para obter uma análise das principais conclusões.
O fim das filas de espera no check-in: A automatização e a biometria como o futuro
O inimigo aqui são as filas de espera - estamos a atacar as secretárias e os balcões. Pensamos que pode haver um processo de manuseamento muito mais simplificado e automatizado. E a biometria tem um papel fundamental a desempenhar na aceleração da identificação dos passageiros."
Shawn Richards
Diretor Executivo da Ink Innovation
À medida que saímos da pandemia, é inevitável a transição para um processo de tratamento de passageiros mais eficiente e sem papel. Imagine entrar num aeroporto onde as filas de check-in e de entrega de bagagem são uma coisa do passado, com a automação e a biometria a ocuparem um lugar central. O autosserviço torna-se a norma e o pessoal tem liberdade para prestar uma assistência mais personalizada.
Atrever-se a perturbar
Os aeroportos e as companhias aéreas têm de ser corajosos para experimentar coisas novas. Porque se continuarmos a repetir a mesma coisa, obtemos o mesmo resultado."
Shawn Richards
Diretor Executivo da Ink Innovation
A discrepância entre os recursos e a procura está a provocar graves problemas de filas de espera e de processamento. No entanto, a resolução das ineficiências nos aeroportos exige mais do que uma simples mudança nos recursos - exige uma mudança radical na abordagem. A tecnologia pode ser a chave para resolver os estrangulamentos, mas sem a coragem de experimentar, adaptar e melhorar, o sistema de processamento tradicional não será transformado.
Redefinir a identificação na aviação: Um olhar para além do One ID
As organizações que vão beneficiar da biometria não podem esperar pelo One ID. [...] Estamos à frente disso e preparados para trabalhar no sentido inverso para apoiar o One ID quando este chegar, porque o trabalho que estamos a fazer com o MODI não pode esperar por essa especificação."
Shawn Richards
Diretor Executivo da Ink Innovation
Iniciativas como a One ID da IATA são inegavelmente cruciais para o futuro do sector, mas existe o risco de uma especificação excessiva e de um progresso lento devido aos muitos intervenientes envolvidos. Entretanto, empresas com visão de futuro como a Ink Innovation e a MODI não se podem dar ao luxo de ficar de braços cruzados. Em vez disso, avançam, desenvolvendo tecnologia que estará pronta a sincronizar-se com as normas emergentes.
Um salto para o futuro: O potencial inexplorado da aviação em África
"Quando olhamos para África, é um daqueles mercados em que podemos compreender o salto muito rápido de não ter qualquer infraestrutura ou não ter uma grande infraestrutura, para [...] passar diretamente para as comunicações móveis, 4G, banda larga e coisas do género. A aviação não é diferente. [...] Porque não dar o salto? Em vez de reconstruir e reinstalar uma enorme quantidade de infra-estruturas fixas - as infra-estruturas fixas deveriam ser limitadas a dispositivos de autosserviço."
Shawn Richards
Diretor executivo da Ink Innovation
A África, com a sua vasta massa terrestre e a sua população com mobilidade ascendente, oferece um cenário único para um crescimento transformador no sector da aviação. Em vez de seguir o caminho tradicional de desenvolvimento de infra-estruturas de aviação, África tem potencial para dar um salto direto para soluções avançadas, incluindo tecnologias móveis e de autosserviço em grande escala.
Estabelecer novos padrões na aviação: Arábia Saudita aventura-se
Ao ritmo a que as coisas estão a acontecer, não há razão para que não possa ser o padrão de ouro [...]. Porque, mais uma vez, têm um passado limpo, têm a capacidade de investimento, têm a visão".
Shawn Richards
Diretor executivo da Ink Innovation
A Arábia Saudita está a emergir como um ator importante no sector da aviação. Está a centrar-se na modernização e em tecnologias avançadas, como a identificação digital e a biometria, potencialmente abrindo caminho a novas normas globais no processamento de passageiros e na eficiência dos aeroportos. O impulso que estão a gerar poderá remodelar o panorama da aviação, empurrando a indústria para um futuro tecnologicamente mais avançado e eficiente.
Inovação Ink: Ultrapassar os limites das deslocações multimodais
Quando concebemos todas as nossas soluções, estamos a pensar em viagens multimodais. Por isso, não estamos a pensar apenas na aviação. De facto, mudámos o nome da nossa empresa de "Ink Aviation" para "Ink Innovation" por uma razão. É porque não queremos concentrar-nos apenas na aviação."
Shawn Richards
Diretor executivo da Ink Innovation
A Ink tem os olhos postos muito para além do sector da aviação. Como explica Shawn, a nossa visão para o futuro envolve levar tecnologia inovadora a uma série de sectores, incluindo o ferroviário e a indústria de cruzeiros. No centro da abordagem da Ink está o conceito de "entrega" - garantir que os clientes recebem aquilo por que pagaram. À medida que expandimos o nosso âmbito, imaginamos um futuro em que as viagens multimodais são integradas e eficientes.
A pequena revolução: Como a tecnologia compacta está a perturbar a indústria das viagens
O facto de nos concentrarmos nas pequenas dimensões faz-nos pensar: qual é a quantidade mínima de tecnologia [...] que podemos introduzir para tornar o processo tão invisível quanto possível?"
Shawn Richards
Diretor Executivo da Ink Innovation
No panorama em constante evolução da tecnologia da aviação, empresas como a Ink Innovation e a MODI são pioneiras numa abordagem de "menos é mais". Não se trata de mudanças maciças que reformulem os sistemas existentes, mas sim de fazer pequenos ajustes inteligentes na infraestrutura existente. A cooperação entre os dois inovadores conduz a operações aeroportuárias mais rápidas, mais suaves e mais lógicas, melhorando, em última análise, a experiência do utilizador.
Inspirado pelas ideias de Shawn? Clique no botão para saber como a Ink Innovation pode trazer o futuro da aviação para o seu aeroporto:
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