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A Travel Technology Research Ltd (T2RL) e a Ink Innovation, um fornecedor de TI para o sector das viagens, anunciam a publicação do seu mais recente livro branco,"Delivery in an Order Management World". Este documento apresenta uma análise aprofundada da transição das companhias aéreas para o modelo Offer-Order-Settle-Deliver (OOSD), salientando a necessidade de redefinir os sistemas de gestão da entrega para satisfazer as exigências modernas.
À medida que as companhias aéreas evoluem para além dos sistemas de controlo de partidas(DCS), esta investigação oferece um quadro prospetivo para uma gestão moderna das entregas que corresponda às expectativas do futuro. Ao identificar as deficiências dos DCS tradicionais no modelo OOSD e ao apresentar soluções inovadoras, o documento tem como objetivo orientar as companhias aéreas na melhoria do desempenho operacional e financeiro.
Ian Tunnacliffe, vice-presidente sênior de consultoria e editor-chefe da T2RL: "A T2RL e a Ink têm trabalhado em conjunto para explorar a forma como as companhias aéreas podem aproveitar a oportunidade apresentada pela mudança para a venda a retalho moderna com ofertas e encomendas, a fim de gerar mais receitas e melhorar a satisfação do cliente após a realização da reserva inicial. Com o contributo das principais companhias aéreas de três continentes, elaborámos um relatório que apresenta algumas das possibilidades interessantes."
Shawn Richardscofundador e diretor executivo da Ink Innovation: "Embora a OOSD esteja a ganhar força com a NDC e a ONE Order, a componente de entrega continua subdesenvolvida. Vemos como o foco imediato numa implementação robusta do serviço de entrega pode ajudar a concretizar todo o potencial e benefícios do OOSD. A nossa parceria com a T2RL e o trabalho realizado nos últimos meses permitiram-nos fornecer informações valiosas para o sector."
Principais informações do Livro Branco:
- Exploração pormenorizada do modelo OOSD e das suas implicações para as operações das companhias aéreas.
- A necessidade crítica de substituir os DCS por DMS (Delivery Management Systems) modernos.
- Abordagens estratégicas para a implementação de novos quadros para aumentar a eficiência.
- Benefícios financeiros da adoção de sistemas avançados de distribuição.
Para mais informações e para descarregar o livro branco completo, visite https://connect.innovation.ink/future-of-delivery
